Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 8qbte

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8qbte và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8qbte, bao gồm website chính thức tại 8qbte.com, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 8qbte thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

8qbte thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

8qbte sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8qbte chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông tin khuyến mãi qua email.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 8qbte, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 8qbte tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của 8qbte hoặc bên thứ ba, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

8qbte cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp trong nền tảng 8qbte nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 8qbte có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để giúp 8qbte cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng.

8qbte sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.). Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

8qbte áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ địa lý phân tán.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo về bảo mật thông tin định kỳ.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 4 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định kế toán.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8qbte:

Dịch vụ của 8qbte được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8qbte, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có đầy đủ bằng chứng.

8qbte sử dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và xác minh ngày sinh. Chúng tôi liên tục cải thiện các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc các đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8qbte đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

8qbte có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8qbte sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8qbte xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: 8qbte.official
• Telegram: @8qbte_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 8qbte sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ.